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说明书怎么就没人看了?才不是用户懒

发布时间:2017-01-12 12:54:11
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  几乎我们生活中每一样商品的包装清单都会包括到说明书,而说明书能帮助我们全面了解产品功能和设计的重要途径。对于不同的产品,说明书有着不同的意义。比如手机产品,相信现在的年轻人是极少会在买新手机的时候去看说明书。对于多种多类的家电产品,说明书存在的意义很可能将大大不同,不同的产品功能也会完全不同,有时候买了新家电,不仔细研究一下说明书,真的是会一头雾水。

  但是实际生活中,会主动看家电说明书的用户可能真的不多,可能是说明书真的让人没什么翻看欲望?又或者是大家都懒得去看说明书?

  不是每一种说明书都通俗易懂

  家电的产品多种多样,这也直接导致了各种说明书的出现,根据不同的产品,厂家会做相应的说明书。但说明书的样式很多、质量也参差不齐。不同的说明书,其可读性、易读性都不一样。

  图文并茂最易懂

  图文并茂类的说明书应该是更多人愿意看的一种说明书,这些说明书不会有密密麻麻的文字,也不会仅有让人蒙圈的图片,图文结合得当,让你可以更容易去理解产品的设计和功能。上手使用自然就更简单了。

说明书怎么就没人看了?才不是用户懒

  比如小编手上这个某款咖啡机的说明书,就真正做到了优秀的图文并茂,从制作咖啡、保养程序到清洁等都用详细的图文来做了介绍。

  总而言之,图文并茂的说明书应该称得上是老少咸宜的说明书,当你需要去了解机器的一些功能时,遇到这种说明书,你应该不会显得很头大。

  纯文字说明书、看着就累

  这类说明书可以说是翻一下就不想再看的类型,本来就不了解产品,还要深刻研读满满都是字的说明书,这种感觉应该挺让人郁闷。感觉就像是在做语文的阅读理解,同时你要对着机器脑补和不断地尝试到底是不是和说明书上的描述一致。

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  虽然纯文字类的说明书是比较多人吐槽的,但是一旦你看这种说明书都搞懂了机器怎么使用,那么“艰苦”的学习过程必将让你更了解产品(手动滑稽脸)。

  很厚的说明书、让人没动力翻

  当你拆开一样你不熟悉的产品,同时拿出来的是一本秘笈一样厚的说明书,估计你都不用翻说明书,你就已经没动力再看它一眼。

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  比如小编手上这两本都超过 100 页的说明书,里面内容非常多,看到这种说明书,估计大部分人都是相信自己的理解天赋,自己去探索机器怎么用,而不会首先翻说明书吧。

  各种外文结合的说明书、全球化产品

  有些说明书看起来很厚,其实对你真正有用的只是其中的一部分,因为应该有且只有那一部分你会看得懂。这类说明书就是集合了多种语言的说明书,一般这种产品都是销往多个国家,于是厂家可能为了方便统一生产,干脆将多种语言的说明书都印在一起。

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  这类说明书的易懂程度还要根据实际来判断,可能给用户的感觉就是他们买到的是一款国际化产品,毕竟说明书都国际化了。

  全是外语的说明书、你买到了地道进口货?

  如果你拿到的产品说明书,是一本全英文说明书,那你很可能买到的是一款全进口,而且说明书竟然也没有汉化的产品。遇到这种说明书,应该多少都会有点不解吧。

说明书怎么就没人看了?才不是用户懒

  小编手上就真的有一本这样的说明书,产品是全进口的一款料理机,但是估计就是产品直接进口,包装都不变,就按国内的流程上架销售了,因此,这本说明书是全英文的,拿到这样一本说明书,小编真是感叹:你行你看吧。

  小结:

  说明书做得好不好,其实一定程度也可以看得出厂家的用心程度,对于一些功能复杂的产品,如果有一本通俗易懂的说明书,用户估计会对产品、对品牌的好感都会大增。你认为哪种说明书是最好的呢?

  产品不同,用户看说明书的动力也不同

  不同的产品,功能不同,每个人的对产品的理解也不同,不少人都会根据自己对产品的认知去判断自己需不需要看说明书。

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  平板电视:一般的平板电视,人们常做的基本就只有开机关机,并不会有其他复杂的操作,因此,生活中大部分购买了新电视的用户都不会仔细去看说明书,甚至完全都不看说明书。

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  普通电饭煲:普通的电饭煲,操作十分简单,机身就是一个在煮饭完成的时候会自动弹起的按钮,功能自然也是不多,说明书的内容也很少,这类简单产品的说明书一般也没什么人愿意细看吧。

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  冰箱:对于冰箱产品,如果是普通入门级的冰箱,只有冷藏室和冷冻室,基本都不需要看说明书就可以知道怎么使用。而对于一些多门冰箱,特别是加入了变温室的冰箱,有些抽屉更适合存放肉类、有些抽屉更适合存放蔬果,还有内部一些置物架的拆卸等,这些都需要在说明书上细看才能知道。还是那句话,功能越多、设计越复杂的产品,说明书的存在感就越强。

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  洗衣机:现在的洗衣机功能越来越多,譬如自动投放、烘干等功能都可以集成在一台洗衣机上,功能多了,洗衣机的说明书自然就变得很必要了,譬如带有自动投放功能的洗衣机,投料盒的设计一般是有两个自动投放洗涤剂的储存区域,一个适合倒入洗衣液,一个适合倒入柔顺剂,很多时候,投料盒只会标注一些图示,在你分辨不清楚图示的情况下,你就需要翻看说明书来准确了解如何使用了。

说明书怎么就没人看了?才不是用户懒

  空调:空调的操作同样简单,不需要过多复杂的操作,一般人只需要通过遥控器对空调进行简单操作即可。会仔细看空调说明书的人也应该比较少。

  以上是几种我们生活中的常见家电,对于这些产品,你是否又会习惯主动去细读一下说明书呢?

  年轻人习惯先试用产品,实在不懂就查说明书

说明书怎么就没人看了?才不是用户懒

  对于年轻用户来说,买到一样新家电,很可能会习惯先试用产品,而不是先细读说明书。实在是遇到迷之功能,再去针对性地翻一下说明书,这样明显会更省事。

  对于长辈,后辈要充当“说明书”的角色

说明书怎么就没人看了?才不是用户懒

  对于家中长辈,家里添置新家电,往往需要后辈们指点一下电器的使用方式,特别是家里的爷爷奶奶对于一些功能稍微复杂的家电,更是需要年轻人给他们更多的使用指导。

  习惯先看说明书,肯定有好处

  说明书中标注的一些注意事项其实是比较重要的信息,比如电器的使用条件、使用环境等,最常见的电吹风就肯定会标注有不能在浴室内通电使用、预防触电之类的字眼;冰箱、洗衣机说明书中的安全事项也非常多,例如要接上有地线的三芯电源插座、不要让小孩钻进箱内玩耍等。

说明书怎么就没人看了?才不是用户懒

  电器的说明书会将安全与警告提示标注得非常详细,这对厂家和消费者都是有利无害的,一旦出现使用事故,如果是消费者自己错误使用导致的后果,消费者甚至很可能要承担最大的责任。

  全文总结:

  虽然很多人都不喜欢看说明书,买回来家电产品,基本上就是靠自己琢磨怎么用,实在是搞不懂才会去翻看说明书、研究怎么正确使用,但是从产品使用安全以及合理使用的角度来考虑,先看看说明书就显得很有必要了。你认为呢?

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