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路透社:美国金融公司因使用云服务省了数十亿美元

发布时间:2017-03-19 14:58:52
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两年前,一场类似于亚马逊上个月云服务宕机的故障可能会进一步加深美国金融公司这样的印象,即将数据和系统转移到公有云,是一件极为危险的事情。实际上,2月28日的故障并未对金融行业使用云服务带来太大影响,这充分说明,在经过近十年的犹豫与迟疑后,金融公司在采用云服务方面已经取得了很大进展。

这种转变背后的原因是,亚马逊、微软和谷歌等云计算服务商采取了一系列举措,让金融公司和监管部门相信,云服务不仅让科技系统变得更廉价、运行更快,而且还比他们自建服务器网络更可靠、更安全。

云服务的益处不胜枚举

亚马逊上个月的宕机事故是因一名员工输入错误代码造成的,金融业高管、硅谷厂商以及与其合作的分析师们均表示,云计算服务的好处是毋庸置疑的,而亚马逊宕机事故只是云服务发展道路上的一个小插曲,提醒人们要明白一个道理,即没有任何一项技术是不犯错的。

Gruntwork联合创始人耶夫基尼·布里克曼(Yevgeniy Brikman)表示,“你不能说只要使用亚马逊的服务,你就能获得无所不能的云服务支持,一切都会完美运转。同样,如果你使用自己的数据中心,所有事情也会有完美表现。这些只是工具而已。”Gruntwork是一家创业公司,帮助大公司部署云计算服务。

对于一个不断削减成本的行业来说,使用云服务的回报是显而易见的。根据路透社委托市场研究公司IDC实施的计算结果显示,由于使用云服务,到2019年全球最大几家银行将节省150亿美元的资金,技术基础设备的成本降低25%。IDC预计,到明年全球大约三分之二的金融公司将大规模采用云服务。据咨询公司麦肯锡预计,在云端开发应用可将上线时间从89天缩短到15天。

摩根大通、高盛集团、Capital One Financial和Liberty MutualInsurance等金融公司的高管和发言人都表示,他们已在使用大型科技企业提供的共享云服务。纳斯达克、存款信托及结算机构(The Depository Trust and Clearing Corporation)和金融行业监管局(FINRA)等美国机构也在使用这种服务,而State Street也在考虑使用云服务。

宕机事件并未影响客户满意度

根据市场研究机构Synergy Research的数据,亚马逊是最大的公有云服务提供商,市场份额达40%。截至去年第四季度,公有云市场的规模总计达到70亿美元,而且还在以每年50%的速度增长。

美国金融行业监管局有90%的重要应用目前正运行于亚马逊云端服务上面,其中包括市场监测应用,每年因此节省2000万美元的费用。亚马逊云服务最近出现的宕机并没有影响该机构的满意度。

美国金融行业监管局发言人雷·佩尔奇亚(Ray Pellecchia)说,“迅速修复的能力和灵活度正越来越强,相比运营分布在不同地方的自家数据中心,使用云服务的成本效率要高出许多。”

不过,仅是节省成本一个理由,还不足以吸引大型金融机构。近年来,就在其他行业坐享云服务的好处时,金融业却由于担心数据安全和监管合规问题而始终冷眼旁观。硅谷显然注意到这种动向,并做出相应调整。

例如,亚马逊扩大了全球数据中心的数量和地点,让客户可以选择某个数据中心,从而遵守不同国家的隐私规定。此外,客户还可以使用专用服务器,避免与他人共享,或是通过私有网络获取信息。

去年11月底,亚马逊推出一项名为“Snowmobile”的服务,由半拖挂式卡车拉着45英尺(约合13.72米)的货柜,将客户的服务器安全运送到他们的数据中心。亚马逊客户还可以创建一些系统,一旦某个地方的数据中心发生宕机,可以自动转移到全球16个地区的其他数据中心。四家采用亚马逊云服务的金融公司表示,这使得最近发生的宕机事故造成的影响降至最小。

安全性不再是客户最担心的事情

CapitalOne共享技术运营部门主管乔治·布拉迪(George Brady)表示,该银行认为大型科技企业“对共有云的控制力与我们提供的能力一样好,甚至超出我们的能力。”布拉迪也提到了最近发生的宕机事故,但他表示Capital One已经考虑到云服务偶尔发生故障的风险,会继续使用云计算。

CapitalOne在云端开发所有新的应用,并计划在明年将自家数据中心从八个减至三个。高盛集团技术主管约翰·马德森(John Madsen)表示,该公司已与供应商建立合作,以确保云服务网络安全可靠,并且他们对结果很满意。“通过这些努力,我们已经取得了很大成功,”他说。

企业客户、监管部门和律师承认,从理论上讲,一旦云服务陷入崩溃,可能会带来严重后果。正因为如此,多数大型金融机构不向云端上传高度敏感的数据,并且都准备了后备计划,例如使用多家服务供应商。但他们也表示,众多数据中心同时出现故障的灾难性场景极不可能发生。

在本月召开的一个会议上,亚马逊高管斯科特·穆林斯(Scott Mullins)表示,金融客户在作出转变的决定时,最大的担忧不是安全性,而是其它问题。穆林斯负责与金融企业达成新的云服务协议。“大约四年前,当我们满怀热情与金融机构进行谈判时,安全是他们最关心的话题,”他说,“如今,我们在安全方面的讨论已经不多了。”

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