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科脉青蛙·人脸支付,助力商户高效连接数字化

发布时间:2019-06-27 15:29:59
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在商品品类极其丰富的今天,个性化的购物体验成为零售企业的核心竞争力之一,个性化服务的基本前提是对消费者足够了解。为此,零售企业建立了强大的CRM系统,并不断利用新技术收集和完善会员信息。

2018 年,科脉与微信支付携手,为7- 11 便利店、瑞幸咖啡等标杆品牌提供人脸支付的智慧收银项目,同时也帮助有转型意识的零售实体店接入扫码购、自助购等智慧收银方式。在餐饮领域,科脉为深圳热狗王门店上线全国首家微信人脸支付自助点餐,刷新了消费者点餐体验,推动着智慧点餐的变革。

2019 年,科脉再度携手微信支付,率先推出科脉青蛙·人脸支付,利用人脸识别快速收集会员信息,并打通POS-ERP系统的CRM管理,助力商家低成本获客,高效开启会员数字化运营。

刷脸即会员。客户通过科脉青蛙·人脸支付完成首次消费后,即已成为商家会员,客户面部特征信息自动录入商家会员管理系统。当客户再次进店时,通过人脸识别与POS-ERP系统打通,在极短时间内实现快速、准确定位其身份信息,分析和显示客户消费喜好,从而帮助工作人员推荐具有针对性的购买方案及促销优惠。

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随着人脸识别的不断普及,人脸信息将会成为每个人天然的一个ID,不仅为商家提供更加丰富的服务依据,也可以为顾客提供更方便的权益证明。此外,智能储值、积分兑换等功能,通过开展精准会员营销,提升客户忠诚度与复购率,将新客户培养成老客户。

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数字化零售的前提是技术,会员人脸识别是AI技术应用于零售行业的良好开端。科脉智慧门店数字化解决方案,将不断运用人脸识别、个性化推荐、行为识别等技术创新的手段,帮助实体门店实现人货场的数字化,助力门店高效运营。

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