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京东国际全新亮相:正品低价优服务一站购 与世界好物无缝接轨

发布时间:2019-11-22 17:26:30
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   10000 公里外,新西兰刚采摘下的车厘子,南太平洋新鲜海捕的大龙虾,经由一场旅行漂洋过海到达中国消费者餐桌时,还带着异域里阳光和海水的味道;

  限量版的YSL口红、AJ鞋,已经不再需要在国外的专柜前蹲守排队和从代购手中加价购买;从孩子的奶粉、自己钟爱的电子产品到老人的保健品再到宠物的零食,一站式配齐全家人的所爱;

  管他是全民种草的国际大牌爆款好物,还是不为中国消费者熟知的小众国外品牌、海外“原版”商品,只要你一眼爱上,准备“拔草”,在这里有最为流畅的购物体验。

  京东将全球好物集结起来,充分满足消费者的期待,并通过不断的升级为消费者带来更好的体验。 11 月 22 日,“京东国际”全新亮相的媒体沙龙上,京东集团副总裁韩瑞介绍了全新升级的京东大进口业务,全新亮相的京东国际将同步世界好物,重构对生活的想象。

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  京东集团副总裁,京东零售集团平台业务中心负责人、京东国际业务负责人韩瑞

  便利场景+海量商品 与世界好物的“零时差”约会

  在国外辛苦排队买下的电饭锅、智能马桶,在机场免税店熙攘的人群中抢购化妆品,但是买回家后发现保养维修非常麻烦、不适合自己却退换无门,相信大多数有过海外购物的消费者,或多或少都有这样不完美的购物体验。京东国际的升级指向很明确,就是让消费者足不出户可以淘到全球好货,而且保证正品行货,优惠力度诱人,服务更加走心。

  京东国际此次升级,对消费者而言还是一场综合体验的深度升级,具体拆分来看有两重实际意义:第一重是购物便利升级,即在场景和商品丰富度上的提升;第二重是在构建营销新生态,充满节奏的促销节点、充满趣味的购物方式,多重品质服务,让用户有更好的购物体验。

  此前,京东的大进口业务是“一体两翼”联合发展的态势,以海囤全球作为主阵地的跨境进口业务,拓展了美妆、生鲜、母婴等多个品类的一般进口贸易业务,两者并驱而行。而进口商品分属于不同购物场景,消费体验流畅感提升尚有空间。升级后的京东国际在场景上实现了前端各场景的统一,用鲜明的“京东国际”标识来提高用户对进口商品的认知度,商品后台统一打标,提高用户挑选进口商品的准确性和便利性。升级后,消费者只要点击京东国际频道就能一键进入进口大卖场,便捷选购到涵盖美妆、生鲜、奢侈品、日用品等几乎全品类的进口商品。

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  场景入口的统一是开门迎客的第一步,丰富的商品则是满足消费者需求的核心。京东国际广开源流不断提升平台海外商品的丰富度,让消费者的购物车更加充实。比如深入各地开展全球商家大会,发掘更多海外品牌;向全球品牌开放招商,为海外品牌入驻京东国际构建绿色通道;联合使馆搭建“国家馆”旗舰店,引入各国特色和差异化的商品;推出新商家成长计划,助力新品牌快速成长,从而带来更多新商品。

  好玩体验+放心品质 打造跨国种草的心动“深体验”

  京东大数据在针对进口消费者的数据挖掘中发现,目前京东进口消费者以中等收入以上的中青年群体为核心,以高知型、女性、白领群体成消费主力,下沉新兴市场成消费潜力区,在“信任消费品”领域进口品牌表现亮眼,母婴、食品饮料霸榜,个人护理、美妆护肤增速快。为了满足这些消费者的消费习惯,京东国际在营销生态和品质及服务上进行了深度升级,让消费者能够放心安心的享受“种草”世界乐趣。

  在内容营销上,京东国际贴近消费者日益更新的传播习惯,构建站内外直播、短视频、图文营销生态,让商品信息更加直观;借助京喜、明星店铺等形式充分激发社交电商的活力,让购物充满乐趣;依托进口好物品牌溯源、工厂直播、探店直播等活动,拉近品牌和消费者距离。

  此外,京东宣布启动新一轮“超级百亿补贴”活动,并以即将到来的“黑五”进口好物狂欢季为首场大促活动,为消费者带来一场更具“异域”特色的进口好物狂欢盛典。同时,京东国际不仅邀请青年演员黄景瑜作为此次“黑五”大促代言人,还将吐槽大会和奇葩说的一众知名“网红”大咖们聚集起来,在“黑五”当天组团PK直播带货,为消费者奉献一场精彩纷呈的“黑五巅峰直播盛典”;而“黑五”期间,京东国际还将以多个主播实时连线六个国家和地区的一线商圈的形式,与消费者一起近距离直击全球“黑五”狂欢现场,在将海外尖货一网打尽的同时,全面感受京东国际的独特魅力。

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  在这个体验为王的时代,知其所想奉其所需,是平台与消费者之间的感情基础。京东国际在商品品质和售后服务上也进行了充分的升级。从确保商品品质来看,京东国际除了对商品进行原产地溯源,提供智臻区块链防伪追溯平台、京东物流智能供应链等原有 35 项“安心购”全流程保障外,还在深度和广度上进一步重构和升级。

  在深度上,进一步加强了对于进口商品的正品保障,从广度上来说,升级以后的服务更加丰富。此次,京东国际未来将推出的破损包赔保障、晚到必赔服务、针对PLUS会员推出 7 天无理由退货的等专享权益,让消费者更方便、便捷地享受到此前从未感受到“进口”权益。为让消费者更放心的购买全球进口好物,此次京东国际升级还让其在进口商品消费过程中切实体会到与国货同等甚至更优的服务。

  当跨国种草变的简单有趣,当全球好物零时差近在身边,全新出发的京东国际,打造出一个大家身边可信赖的进口商品一站式消费平台,同步世界生活想象,满足消费者对美好生活的向往,让消费者可以随手买,安心购。无论是最初的全球购、海囤全球抑或如今的京东国际,京东每次业务升级背后都是以消费者不断升级的进口商品消费需求出发,每一次的更新,也代表着京东希望能够更好的帮助消费者选择进口商品,让消费者有更好的进口消费体验的初心。而品牌的快速迭代也在侧面印证了,不断进步的京东大进口业务的飞速发展。

  堪称进口商品消费最大福利的“黑五”已经启幕,这也是京东国际升级以后面临的首场大促,这场昭示品牌快速发展的进口狂欢盛宴值得期待!

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