原因分析：
客户端字符集就是为了让数据库知道我们传递过去的字符是属于哪种字符集，以便于Oracle在存储字符时进行相应的编码映射（查看客户端字符集通过查找注册表中的NLS_LANG键）。
在客户端查询数据库时显示字符的时候我们使用的是OS系统环境的默认字符集（查询OS系统环境默认字符集通过命令：chcp）。
所以出现客户端查询数据时出现乱码的原因就是客户端字符集与操作系统字符集不一致。
解决方法：把客户端字符集设置成与操作系统一致的字符集。
原文：http://www.cnblogs.com/nizuimeiabc1/p/4945847.html