选择净水器最好的品牌:售后服务很重要
卖出去的产品,不能没有售后服务。世界上任何一个优质的净水器产品,都会有自己完善的售后服务系统,从而更加保障产品的质量。而对于家用净水器这种高科技的新兴家居产业来说,售后服务也显得更加重要,消费者也对此特别看重。
根据市场反映,大多数的消费者在选择购买净水器品牌时,往往最看中净水器产品的性能和商家优质的售后服务,而产品的价格反倒是其次的。以汉斯顿净水器品牌为例,很多消费者都知道汉斯顿这个品牌,也愿意购买其产品,也正是因为这个原因。数据显示,汉斯顿净水器品牌一个月卖出上万台空气能产品是经常的事。
据悉,汉斯顿作为净水器品牌之首,其产品技术、制造工艺水平处于行业最前沿,每件净水器产品均出自世界奢侈品设计大师之手,实现了顶尖技术与艺术风尚的完美结合,这些都是消费者亲睐的重要因素。此外,汉斯顿热水器品牌一直坚持“客户的小事就是汉斯顿的大事”的服务理念,把售后服务与建设产品品牌结合在一起,在全国建立了1200多家专卖店,连成完善的销售、技术服务网络,还成立了专业维修团队和售后服务中心,做到在第一时间为消费者提供便捷的优质服务。
汉斯顿相关负责人指出,“专业安装和售后追踪是保证产品正常的重要环节。‘重销售轻服务’的落后观念亟需打破。”做好服务不仅可以提升空气能企业的品牌知名度,也是企业赢得消费者信任不可或缺的一个重要环节。
为了提升服务质量,汉斯顿每年都会定期为经销商提供专业系统的技术培训。如汉斯顿企业即将在2014年4月12日-15日,举办汉斯顿培训学院第七届培训班,全面提升汉斯顿经销商的技术能力、工程方案设计、以及售后队伍的技术与安装维修能力。
业内资深人士指出,现在的消费者不再局限于产品性能品质上的追求了,产品外观开始直接决定着消费者的购买欲望。特别是汉斯顿净水器作为一种高档家居净水器用品,谁也不想花好几千元买一个“丑八怪”放在家里。
新的发展时期,汉斯顿厂家在做好产品品质的基础上,更需贴近终端市场,做好产品外观升级,让自己的产品能从众多家用产品中脱颖而出,第一时间抓住消费者眼球。设计更加个性化的净水器产品,也成为今后一段时间内各大净水器企业的业绩增长新方向。
汉斯顿净水器作为行业的早期的开拓者之一,在净水器行业萌芽期第一个登录CCTV央视广告,成功引领了家用净水器行业的第一波认知度宣传。而借助CCTV央视这一权威、传播范围广泛的平台进行产品推广,促进净水器产品在全国市场认知度的普遍提升,推动了整个行业的健康快速发展。
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