1.可能客户提供的需求有一些模棱两可，会造成一些误会，这时我们就应该跟客户确定具体的需求。
2.可能客户的要求在洽谈时我们便知道不能够达到，或者所不能够完全达到，这是就需要双方的协商了。
3.可能用户觉得经费或者时间并不需要我们所说的那么长，这是我们就需要耐心的给客户解释原因了。
4.可能多个客户之间有不同的需求且需求有所冲突，这时我们就需要多方协调，理智的理出各方的利弊，最后可通过投票等方法决定；（可邀请一些其他无关人员了解情况后参与投票）
2.需求获取常见的方法是进行客户访谈，结合你的实践谈谈会遇到什么问题，你是怎么解决的？
原文：http://www.cnblogs.com/Forever168/p/5281847.html