关于这个问题，我认为这与知识和技术没关系。因为想要获取用户的真实需求，就得与用户进行沟通和交流；
能够理解用户的想法，设身处地的站在用户的角度考虑他到底需要什么目的是什么；提到有效这两个字，那么
怎么样才能起到功效呢，这必须从实际出发，不能在听了用户的需求后自己就想当然的闷头做项目，而要和用户
进行实时交流，确保每一步每一个功能都是用户所希望看到的，然后想象自己是用户，自己希望这成果能够达到、
自己的使用目的，也就是说-知己知彼，百战不殆！
原文：http://www.cnblogs.com/fromyaan/p/5297318.html