时至今日，我们参与的团队项目已经快要接近尾声了。按照软件开发的流程来说，接下来的就是进行测试之后将产品投入市场了。对于投入市场的产品而言，用户体验是一个对口碑和销量都至关重要的影响因素。下面我们就来谈谈用户体验。
在我看来，用户体验应该最初出现在娱乐业。正如在我参考的文章里面所说的，娱乐业基本上可以说卖的就是用户体验。因为在娱乐业你花费了金钱，但却没有得到实物，而是获得了心理的满足 ，感觉很值得，很开心。甚至会向你的亲朋好友分享和推荐。这在无形之中就帮商家做了最好的宣传和推广，令商家获得了口碑和利润。结果，就使得娱乐业比其他行业更加注重用户体验。但随着互联网的发展和各种交流平台的产生，导致分享自己的想法和观点的人数越来越多，其他行业特别是互联网产品也日益注重用户体验。试想一下，如果你对一个互联网产品（比如网站、交流平台或开发工具）的体验不满意，你是否会告诉他人这个消息？我想答案是肯定的。我们来举个生活中很常见的例子：相信很多人都用过美团或者百度糯米这种团购软件，如果在你使用它们时软件突然出错导致你正在进行的事必须从头再来，这肯定会造成你对它的糟糕印象，甚至会让你向其他人抱怨，间接使得不了解这个软件的人不会去使用它。从而影响商家的口碑和市场销量，造成严重的损失。所以人们对用户体验的注重就使得商家压力骤增，不得不随时调查用户对其的看法以方便对产品进行改善。那么，如何让用户有一个良好的体验呢？首先，你得确定你的产品的优点能让用户察觉到，让其觉得这些优点对他们是有作用和意义的。就如参考文章里所举的例子，如果用户觉得产品优点对他们没有太大影响，那么注定你的产品会失败。其次，你得将注重用户对细节的良好体验，比如服务态度和售后行为等。最后一点，就是你的做一些让客户预期没想到的事，比如旅游的人住在酒店里，酒店为他们推荐附近的特色景点等。
总之，不管是什么行业，在这个注重用户体验的时代，良好的用户体验更胜大把的广告宣传。在用户使用你的产品的时候，才是你们交易的真正开始。
参考资料：http://blog.sina.com.cn/s/blog_49f9228d01015jww.html
原文：http://www.cnblogs.com/wanghaiy/p/5399613.html