去年曾经写过一篇文章，关于XenServer虚拟机假死的问题，http://kaiqian.blog.51cto.com/236001/1625411 有兴趣的同学可以参看此文章。
前段时间又有人向我反映这个问题，所以延续当时的思路做了进一步排错。
现象：一台XenServer上的在正常运行过程中，数台虚拟机进入亮黄、假死的状态，由于是生产环境，管理员直接将服务器重启，虚拟机工作正常。但这个问题据说之前还发生过一次，说明不是单点问题，所以需要找到问题的原因，防止此问题再次发生。
初步检查：服务器为Dell R720，XenServer 6.5 SP1 + 005hotfix。
这是一组非常常见的组合Dell R720 + XS 6.5 SP1，兼容性应该没有太大的问题，R720肯定在Citrix XenServer兼容列表中。
虚拟机跑了少于10台，负载也并不高。所以不会是高负载导致的。
分析：通过XenCenter导出XenServer report，并上传到Citrix Insight Service（简称CIS) https://cis.citrix.com ，利用Citrix的后台数据库（需要有mycitrix账号）对于这台XenServer进行深度的分析。结果发现了一些有价值的信息。
通过CIS系统，一共发现了7个Alert。其中有一个Alert与我们问题看起来非常相关，
显示由于一个关于Deadbeef的报错信息，与VM卡死问题相关。这里还给了两个KB，但是访问以后发现解决方案是对应老版本的XenServer，并不适用6.5版本。
进一步Research，在公网上发现https://bugs.xenserver.org/browse/XSO-399，提示这种问题是由于网卡驱动不适用导致。在这里提到了Dell服务器上所使用的Broadcom网卡，检查了故障服务器配置发现和罗列的配置非常非常类似。
所以在这里，下载对应的Driver Disk并安装出问题的XenServer服务器上。
Driver Disk for Broadcom tg3 3.137f - For XenServer 6.5.0
http://support.citrix.com/article/CTX201909
后续监控数月，没有再出现类似的问题。
小结：对于XenServer来说，他的内核Dom0事实上就是一个CentOS的Linux，他层的硬件的通信、处理机制，如：网卡/HBA卡都是与一个普通的Linux系统相同的模式。所以，就和一个普通的Linux操作系统一样，虽然他自带了很多硬件的驱动，但是很多时候硬件驱动需要升级来解决包括兼容问题、性能问题在内的一些问题。
所以在此特别提醒，当XenServer出现一些异常情况的时候：（我相信其他Hypervisor也是类似的机理）
在项目实施前，请务必确认服务器、HBA卡、网卡在XenServer的兼容列表中，http://http://hcl.xensource.com/
如果遇到类似的不稳定、兼容问题，访问https://www.citrix.com/support 网站，查看对应的网卡、HBA卡是否有新的Driver Disk可以升级。当然服务器的Bios也是要去检索的。
通过CIS网站，可以获取更加丰富而详细的报告，保证大家进行有效的分析，更快速的找出潜在的问题原因。
注：CIS网站支持的产品包括XenServer，XenDesktop，XenApp，NetScaler等。
本文出自 “翱翔云端的Citrix” 博客，请务必保留此出处http://kaiqian.blog.51cto.com/236001/1765368
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