微信公众号：关键词不区分大小写，没法识别空格
为了防止用户回复一个关键词，匹配多个结果，随机出现结果的问题，所以对于歌曲名和歌手名，设置全部匹配；英文全部小写并去除空格，英文歌曲名歌手名保留多一份小写有空格的，万一腾讯解决了问题(Baby, Don‘t Cry只需去掉里面的逗号)
QQ公众号:关键词区分大小写，能识别空格
为了防止用户回复一个关键词，匹配多个结果，随机出现结果的问题，所以对于歌曲名和歌手名，设置全部匹配；英文全部小写并去除空格，英文歌曲名歌手名保留多一份小写有空格的，万一腾讯解决了问题（可能是内测期间，经常抽风，多天测试，有时支持空格，有时不支持，太尼玛恐怖了）
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原文：http://www.cnblogs.com/o-andy-o/p/5721615.html