1、首先打开任务管理器，可以通过右键点击桌面上的任务栏打开任务管理器，也可以通过同时按下键盘上的Ctrl+Alt+Delete键打开任务管理器。
2、打开任务管理器后，切换到“详细信息”选项卡，找到explore.exe这个进程
3、可以通过右键结束explore.exe这个进程，也可以通过选中它后，点击下面的结束任务进行结束。
4、接下来，点击任务管理器上面的“文件”-“运行新任务”在里面输入“explorer.exe”，然后勾选“以系统管理权限创建此任务”，之后点击“确定”即可。
接下来就可以正常安装或卸载你的软件了。
原文：http://www.cnblogs.com/xielisen/p/6361053.html