这周主要看了从用户的角度解决问题。软件工程和其他工程项目一样存在风险，很多时候，客户的需求是难以捕捉的。对于客户的需求而言，不同的利益相关者有着不同的理解。NABCD用来分析需求，提出创意。得到需求后，是对功能的定位，然后就是对项目的计划和估计。软件开发需要考虑不同用户的需要，特别是某些典型的用户，这样才能使所开发出来的软件不坐冷板凳。因此，分析用户需求这一步很重要，做好这一步是为开发软件打下基础，也是开发者的动力源泉。
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