主要原因是由于当前的Java 版本太高造成的，需要卸载掉高版本Java之后，再安装Jre1.6版本。
安装完成之后需要检查环境变量：
1）JAVA_HOME C:\Program Files (x86)\Java\jdk1.6.0_02
2） Path 中加入%JAVA_HOME%\lib;%JAVA_HOME%\bin;
但是我在安装完这一切之后，还是不能运行。再检查IE的加载选项，打开IE的“管理加载项”窗口后，发现”Sun Java Console”被禁用了，启动之后，再运行帮助网页，便会出现提示信息：已阻止Java（TM），因为它已经过时并需要更新。 更新或者此次运行，点击此次运行，Java程序顺利加载。（只在IE浏览器运行）
原文：http://www.cnblogs.com/iseekv/p/7220090.html