1、如何做需求分析：需求分①业务需求②用户需求③系统需求三个层次，逐个进行，逐步深入。从公司高层出发，掌握业务需求（即系统的主要目标）；了解基层使用人员平时需要哪些功能，怎样操作较为方便；最后结合上述需求设计系统需求，建立模型，设计数据库，最后进行开发。
第一步要做什么：对公司的人员进行分级；对其提出的需求进行分层。
2、欠缺内容：
①计算严重拖欠债务账户的规则
②缺少客户的信息以及数据表的结构
③对业务的具体流程细节问题不够清楚
3、拟开发系统的原型：
①功能：实时进行数据的更新
设定欠账规则
可以高效的根据一定规则计算严重拖欠债务的账户
可以提供客户账户基本信息以及三年内历史数据的查询
分析各类问题账户所占比例
②数据库：客户信息表
债务流转信息表
③操作流程：
原文：http://www.cnblogs.com/zhaoziming/p/7659135.html