软件需求：
1）、获取和引导需求
· 了解并引导用户表达他们更真实的需求，需求可来自管理机构、企业本身、技术团队本身。
2）、分析和需求定义
整合所获取的需求，从不同角度量化需求。
3）、验证需求
通过分析报告，用户调查等想利益相关者验证软件团队对于需求的认知
用户调研方法：
1）、焦点小组
2）、深入面谈
3）、卡片分类
4）、用户调查问卷
5）、用户日志研究
6）、人类学调查
7）、眼动追踪研究
8）、快速原型研究
9）、A/B测试
项目经理：
项目经理做开发和测试之外的所有事情。
1）、Project Manager：
是团队行政领导，带领大家在项目中工作
通常为团队和外界打交道的唯一代表
对项目的功能有最后决定权
管事也管人
不一定做具体工作
2）、Program Manager：
和大家平等工作，推动团队完成软件的功能
一个团队可以有很多PM
和其他团队成员一起形成决议
管事不管人
一定做具体工作
PM能力要求：
1）、观察、理解和快速学习能力
2}、分析管理能力
3）、一定专业能力
4）、自省的能力
规格说明书：
1）软件功能说明书：主要用来说明软件的外部更难能和用户的交互情况
2）软件技术说明书：主要用来说明软件内部的设计规范
功能说明书：
通常为项目的PM来写，或为有一定经验的开发或测试人员。
开发人员、UX/UI设计人员来实现
质量保证人员来验证Spec是否全部实现
技术说明书：
又叫设计文档，用于描述开发者如何实现某一功能，或相互联系的一组功能。
原文：http://www.cnblogs.com/a1s2/p/7853556.html