原因：应该是系统音视频解码器的问题导致的。
解决步骤：
请访问官网下载：https://www.techsmith.com/codecs.html
下载1TSCC? Codec：https://assets.techsmith.com/Downloads/TSCC.msi?_ga=2.27965496.585523115.1515126364-1702880296.1515126343
下载2TSC2 Codec：https://assets.techsmith.com/Downloads/Setup_TSC2.msi?_ga=2.131805963.585523115.1515126364-1702880296.1515126343
下载上述两个解码器，安装即可解决问题。
注意：无法下载时，请刷新。
本地下载地址：http://down.51cto.com/data/2387517
原文：http://blog.51cto.com/sky9896/2057703