1. 最近客户退单率特别高，怎么办？期望：退单率很低实际：这两天退单率很高2. 在这家公司工作3年了，工资只有6000，我该怎么办？期望：工资为10000实际：工资只有60003. 大四了，我应该选择考研还是工作？为了长远收益，我想把未来2年用来读研为了近两年的收入，我想把未来2年用来工作
易得性启发式 → 5 Why
004 如何定义和澄清问题
原文：https://www.cnblogs.com/skorzeny/p/8988123.html
