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009 如何更好地进行沟通

时间:2018-05-04 01:21:07      阅读:270      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

一个原则
一套技巧
一个情景
一个模型

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 所以,我们需要怎么做呢?

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 要点法

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例:
经理,关于和猫咪公司的合作事宜,对方提了
这么3个条件:
1)xxxxx
2)xxxxx
3)xxxxx
他们希望我们明晚8点前回复,您看怎么回应
比较好?

PREP法(Point – Reason – Example - Point)

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例:
选择考研还是工作?我认为,选择工作更好。
为什么呢?主要有两个理由。
第一,学历并不能带来更高的薪资水平。
16年的一份调查结果证明,xxxxx……
第二,大学里的许多教育,跟实践都是脱节的。企业更需要
的是能够快速上手工作的人才。
举个例子,xxxxx……
所以,我建议你选择工作。将来可以再考个在职研究生或者
MBA。

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当沟通产生了冲突

应该如何处理?

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冲突交涉原则
1. 找出五要素
2. 确认关键目标是否一致
3. 确认双方的替代选择,找出优势方
4. 寻求一致:分析对比双方骨架
5. 各退一步:寻求折中方案
6. 妥协:接受对方意见

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小明的父亲是一位木匠。
一家人虽然生活清贫,但邻里关系和睦,大家安居乐业地生活着。
突然有一天,魔王出现了。
魔王带走了全村人,只留下小明。
为了拯救父亲和村民,小明义无反顾地踏上了征途。
途中,小明拔出了勇者之剑,打败了魔王的一个个手下。
也拥有了一群齐心协力的小伙伴。
最终,小明用勇者之剑打倒了大魔王,一家人又团聚了

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小明开着一家客栈。
有一天,小明捡到了女主角。
为了替女主角找妈妈,小明义无反顾地踏上了征途。
途中,小明认识了女主角2、女主角3,发现了企图颠覆世界的大
魔王。
最终,一行人打败了大魔王,但女主角也牺牲了。
(仙剑奇侠传)

小明是一个普通人,生活在一座平凡而热闹的村子里。
有一天,魔王出现了,为非作歹。
小明拔出勇者之剑,成为被佛祖指定的勇士,踏上了打倒大魔王
的历程。
途中,小明认识了战士、刺客、魔法师等一群伙伴。发生了许许
多多搞笑的事情。
最终,一行人打败了大魔王。
(勇士闯魔城)

 

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我们来看一个很有正规媒体范的故事
「如何用华尔街日报体写鸿门宴」
作者:马伯庸

 

樊哙闯进鸿门宴会的时候,他的双手紧握着短剑和盾牌,头发直竖,眼角几乎要裂开。
守门的持戟卫士试图要阻止他,但失败了。这位年轻时在沛县从事狗类屠宰业的的平民,
此时正面对着天下最有权势的贵族项羽,高声发出严厉的指责。整个宴会现场鸦雀无声。
樊哙本来是在门口担任警卫工作,没有资格出席。但他突然收到同僚张良的提醒,自己
的主君沛公在鸿门宴会上差点遭遇了一次刺杀,而刺杀者项庄显然得到了项羽的默许。
他情急之下不顾自己的低微身份,未经许可闯入宴会,试图履行自己的职责。樊哙和所
有沛公幕僚都很清楚,这次危机并不只是沛公一个人的危机,而是樊哙、张良这些部属
乃至整支沛军的危机。如果任由项羽阵营充满敌意的态度发酵,将会对天下局势产生不
可逆转的深刻影响。
S:介绍故事整体背景和出场的重要人物
在这次宴会不到一个月之前,反秦联军在关中取得了一次辉煌的胜利。刘邦军团攻克函
谷关,占领了秦的首都咸阳。但这次胜利引起了项羽的不满。他当时刚刚打破秦军对赵
国的围困,却被告知刘邦已经进入关中。项羽认为自己受到了侮辱。
刘邦的左司马曹无伤向项羽写信,指称刘邦试图在关中称王,这成为激怒项羽的最直接
因素。这次政治纠纷随即演变成了军事摩擦。项羽调动了四十万军队驻屯在鸿门,而刘
邦的军队数量只有十万。虽然两军暂时并非发生冲突,但局势一触即发。
「与其对军队实施打击,不如直接对刘邦采取必要手段。项王不能接受反秦联军失去十
万名勇士,但他并不介意只失去一个厚颜无耻的同僚。」范增如此说道。他是项羽的高
级顾问,在决策圈拥有很大的影响力。
C:介绍故事的主要冲突、问题,打破稳定状况的导火索
当然,并非每一个人都和范增持同样意见。项羽的叔父项伯利用和张良——后者是刘邦
的军事顾问——的亲密私人关系,成功说服了项羽在鸿门召开一次会谈,以求尽快消弭
双方的分歧。在发出的公开声明中,项羽表示愿意尽最大的诚意与刘邦当面沟通,并以
已故将领项燕的名义起誓保证他的安全。刘邦很快做出了回应,说他将亲自前往鸿门赴
宴,为自己之前鲁莽的军事行动道歉。
沛公的这一回应让爱好和平的人们如释重负,范增也是。
Q:介绍主角(们)的主要任务。将视角从大背景转移到焦点上
在鸿门宴开始后,刘邦很快就发觉自己陷入了危机。据一位侍者宣称,他清楚地看到范
增先后三次举起玉玦,这应该是某种危险的暗示。但项羽并没有做出任何回应。范增很
快找到项庄,项庄起身表示要临时增加一项娱乐活动。他舞剑助兴,并慢慢靠近刘邦。
促成这次会谈的项伯这时也拿起剑来,借舞剑之名阻挡了项庄的攻势。「我当时没想那
么多,和谈必须进行下去。何况如果沛公被杀的话,那么张良也会遭到连累,他是我最
好的朋友。」项伯在事后如此表示。
此时,张良认为危机仍旧没有解除,他立刻通知守护在门外的樊哙。樊哙采取了非同寻
常的做法,他直接闯进宴会大厅,斥责项羽背离贵族道义。项羽面对斥责显得很愧疚。
樊哙趁机再度阐明刘邦的立场:我方无意占据咸阳,更无意称王。目前的军事调动,只
是一种保护性的临时占领,可以随时解除。「这是一个最鲁莽的人做出的最明智的举
动。」张良事后评价。
数刻之后,刘邦起身去厕所,他再也没有回来过。
O:在任务过程中,主角(们)遇到了什么困难,如何一步步克服困难
鸿门宴结束后,刘邦履行了自己的承诺,将军队撤出了关中,避免了一次惨痛的失败。
项羽立刻占领了咸阳,并指使军队进行了数次劫掠。项羽错失了一次打击潜在竞争对手
的机会,但他至少如愿以偿地得到了咸阳。刘邦虽然被迫撤离,但至少保住了有生力量
和良好的声望。在秦朝灭亡后的政治版图中,他仍旧可以发挥显著作用。
当然,刘邦的占领并非一无所获。不只一名目击者报告,在刘邦军队撤离时,用几十辆
大车运走了地图、政府档案等物资,这为这名野心勃勃的平民领主做了一个意味深长的
注脚。”我们只是出于学术目的才搜集的,反正项羽将军没兴趣。”萧何断然否认了这
个猜想。
樊哙在鸿门宴后的工作暂时没有任何变动,但在关键时刻的突出表现,让这位勇者的职
业生涯一片光明。当被问起未来五年的职业规划时,这位勇者谦逊地引用了陈胜的一句
话:「王侯将相宁有种。」
R:叙述整个故事的结果

 

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009 如何更好地进行沟通

原文:https://www.cnblogs.com/skorzeny/p/8988372.html

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