带有红色的叉及没有本地连接电脑小图标显示的情况:
硬件层面：
1、网线没有连接
检查网线是否插在收银的网口上面
2、路由器设备没有接电源
检查路由器的指示灯是否有亮着
3、水晶头没有插好
把水晶头挤一下，插入面板或者交换设备
4、路由器、交换机坏掉
打电话，找IT更换
5、外网光纤断了
看光猫是否出现亮红灯及光纤是否有光通过，如果没有，出现这样的问题马上打10000电话，安排电信过来检查与抢修
6、有线网卡坏掉
一般出现这样的概率非常非常的小，可以忽略不计
这就是关于硬件方面的问题处理方法
原文：http://blog.51cto.com/vbers/2134316