现在对这段时间的工作做一个笔记,写写自己碰到的问题以及思考,就像高中时期的“错题本”,虽然那时候考拉的错题本上从来都是一开始板板整整,后面草草收尾。
事件1 数据质量问题
天元数据网除了常规的平台销售,也会为用户提供定制化的接口服务,在天元数据网上有一些数据api的接口是用户使用的比较多的,比如“全国车辆违章查询”,能够实时返回用户车辆违章记录总条数,违章内容的数据接口。这是一类便民服务类的接口,用户使用的频次比较高,因此对于接口质量也有较高的要求,但是考拉在实际的客户服务过程中发现,数据源会有不定期维护或者是处理的情况存在,导致前端应用出现报错,影响用户的使用。一次两次还好,经常性的发生这其实十分影响用户对平台、平台对数据源的信任。要怎么才能比较好的解决这个问题呢,优质的数据源是必须项,备用数据源是解决问题的临时方案:
这样就在一定程度上能够应对常规数据源出现的“维护”问题。
PS目前天元数据网正在做“买数据送IPX”的活动,感兴趣的小伙伴可以去看看
事件2网站用户池
说道用户,两个大的问题就一直困扰着考拉,一个是池子的大小,一个是池子里水花的数量。哈哈说的通俗点就是用户的多少以及用户的活跃度。作为刚起步的数据交易行业,无论是依托于大流量池的“京东万象”,还是在数据交易垂直深耕的“聚合数据”,网站流量都并不大,而且数据交易更偏向于“toB”,用户的获取跟活跃度的刺激跟电商“toC”是截然不同的。考拉一上来按照之前电商的经验,“哐哐哐”三板斧下去,发现效果非常差。“新用户增长慢,老用户流失快”让考拉连续几个月都陷入了迷茫。再后来,考拉转变了下思路,从“toC”的思维上再向“toB”转一点:
在这个过程中更是体会到所有表面的光鲜的背后都是一件一件细小基础的事情在支撑,远没有外界看到的高大上的样子。坐在办公室精准营销也好,去CBD发传单也罢,去发布会发布战略合作也好,去餐馆喝酒约客也罢,最终的目的都是把这些资源/客户转变成money。
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