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软工作业 6:软件设计—— 用户体验(案例分析)

时间:2018-11-10 17:46:05      阅读:258      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

前言

为进一步提升信息化应用水平,更好的服务师生,南通大学智慧校园移动端APP“今日校园”定于11月5日正式上线运行。登陆APP可浏览学校新闻、校园生活、各部门微信公众号等内容,查看校内通知、校内发文、部门发文,查询一卡通消费、图书借阅等数据,查阅课表等常用应用和各类待办消息,进行校园卡充值和零星缴费。后续还将推出各项网上填报、移动办公与信息查询服务。借此机会,体会用户体验设计的 7 条准则。

准则一、给用户及时快速反馈

(1)该App运用得当的地方

          如:手机号登陆的验证码;同学圈的点赞、评论等;充值记录等,这些的信息反馈很及时准确。

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(2)该App存在的问题

          如:某些应用响应速度太慢,例如服务-外部服务-TED,尝试了多次基本都需要2~3分钟才有页面显示;用户反馈的信息得不到及时的处理等

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准则二、界面符合惯例

(1)该App运用得当的地方

   App整体的色调以黑白灰为主,扁平化的设计,都让用户用起来很舒服。当然该App的布局清晰,有足够的留白,同时使用了标准的模板,让界面看上去更加清晰,整齐;其次有许多细节方面,也做的很美观如:加载动画等;图标也很贴切;

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(2)该App存在的问题

  以一个直男的审美标准来看,本人觉得该App做的很好,当然我也发现了一处不妥的地方:图书的搜索界面,该页面中搜索记录会自动弹出,并会挡住下面图书的信息,这点不符合视觉清晰。

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准则三、用户控制权(主人)

(1)该App运用得当的地方

  如:用户在每个页面都能找到离开本页面的标识;用户可以取消任何操作(可以放弃修改信息、发布消息、等);流程符合用户的操作流程如:可以先手机快捷登录,登录后填写个人信息等

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(2)该App存在的问题

   如:像“服务-外部服务-TED”这样的服务有时候是无法打开的就违反了“所有的图片链接清晰可以”的原则

准则四、一致化和标准化

(1)该App运用得当的地方

  如:我前面准则二中提到的页面布局排版的标准化和一直化;

(2)该App存在的问题

  如:图标的色系不一致

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准则五、适合各类用户(不绝对)

  本App是针对学生为基础的,所以我们可以将学生分类,爱学习的、爱运动的、爱社交的等改App都提供了相应的服务。

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准则六、帮助用户排除软件缺陷

(1)该App运用得当的地方

  该App提供了“帮助与反馈”的功能,便于用户提出使用过程中问题;

(2)该App存在的问题

   如:“帮助与反馈”的功能,官方回复很慢,截图见准则一。

准则七、必要的提示和帮助文档

(1)该App运用得当的地方

  如:第一次打开App的导航页面;导航栏;小提示;说明文档等

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(2)该App存在的问题

   如:一些常见的问题,没有保留下来供用户查阅;

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软工作业 6:软件设计—— 用户体验(案例分析)

原文:https://www.cnblogs.com/xiaochagn/p/9939811.html

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