爱彼迎方面表示：“5月2日晚上10点房客与我们联系后，我们当晚做了全额退款处理，并承诺会支付他的酒店费用。同时我们是专人专线，并安排了个案经理专门跟他沟通。”

此外，爱彼迎还再次向房客表达诚恳歉意，并承诺“会继续跟进妥善安排后续事宜”。

据了解，发现路由器隐藏摄像头的住客从事信息安全工作，整个过程被一些网友称为“教科书式反偷拍”：

入住后在玄关和卧室发现三个动态感应器，但屋内并无智能家居。随后检查路由器，发现一根排线异常，对比官方产品照片后确认路由器进行了改造，拆开后发现内有存储卡，立即报了警。

据悉，涉案民宿房主自2019年3月开始，在房间内正对床的位置安装针孔摄像头，拍摄他人隐私视频进行观看，目前已被行政拘留20日，并处罚金500元，擅自经营的旅馆被依法取缔。