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客户主题分析(tableau)

时间:2019-08-31 19:09:43      阅读:182      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

主要分一下方面:

  1. 客户合理分群
  2. 客户留存分析
  3. 客户生命周期分析
  4. 产品促销反应分析  

客户分群实现:使用聚类构建指标,需理解聚类的分析逻辑,需使用软件:tableau、R

一、客户群集

1)连接文件:

 

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2)过滤异常数据(消费金额大于0的数据)

 

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3)创建【类平均购买价格】字段

 

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4)创建散点图(排除负值和空值

 

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 5)修改公式,将类平均价格由求和改为avg

 

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6)进行客户分群

 

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7)生成群集字段(群集字段可拖动到维度区域生成可重用的群集字段,分析-添加趋势线,设置置信区间,将y截距设置为0)

 

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二、群集消费者条形图

1)不同群集对记录数和消费金额做条形图,忽略(排除)未建立群集的列。

 

 

 

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 2)调整条形图格式,修改记录数为counted,修改其轴为倒序模式。

 

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3)然后再对会员ID排序,调整颜色

 

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三、不同产品类消费图形

1)拖动大类、会员ID(群集)、记录数、消费金额生成条形图

 

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 2)修改成双轴图(消费金额)

 

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3) 标记卡上调整记录数为条形图,消费金额为区域图形,CTRL+W交换行和列,编辑记录数轴,每行每列使用独立的轴范围。

 

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4)隐藏坐标轴(取消记录数标题)

 

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客户主题分析(tableau)

原文:https://www.cnblogs.com/hqczsh/p/11437270.html

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