导语--对于复杂的产品需要设置新用户的引导来指导用户如何更快的开始
对于复杂的产品而言,用户在获得价值前需要完成很多的铺垫动作,当时对于新产品而言,用户的体验是充满抉择判断的,
如果产品让用户或者价值的路径很长,则尽早的向用户展示实际得到的好处,当然实际的演示效果必须要接近产品的实际使用效果
如果不是成熟的产品,用户引导的书序应该基于产品能够解决的问题,而不是一一把基本的功能展示出来。
哪怕是直接通过提示的方式,告知用户能获得的一些基本好处,如【15分钟时间为你节省15%的费用】,这类方法有助于激励用户克服惯性和焦虑,完成入门步骤。
一次显示过多的信息是工具提示让人觉得信息过载的主要原因之一,尽量一次提供一条有效的提示,让用户易于理解,不会觉得烦躁。下面是 Hotjar 的工具提示:
1)最为常见的是用户第一次打开App时提供的一个图片轮播来介绍产品的一些基本特性与功能
2)当新用户第一次触发某个功能或者打开某个界面的时候进行引导。
3)也可以通过一些动效来吸引新用户进行点击,如先前Behance里面采用小的闪烁特效来提示新用户进行一些功能操作
原文:https://www.cnblogs.com/bohemiaCP/p/11728129.html