1、如何对需求不确定的创新产品进行分析和设计？
产品的用途始终在于满足客户的需求，因此，无论时代与社会怎么发展，我们都应当把握住用户的需求。能满足用户需求的产品就是好产品，因此对需求不确定的创新产品的分析核心始终为需求分析。
我们的产品的用户是谁？很多时候，购买产品的人并不是产品的使用者，我们要关注产品真正使用者的用户体验。例如，购买家教服务的是孩子的父母，但实际的服务对象是孩子，我们应当更加关注孩子的上课体验。
他们的需求是什么样的？很多时候用户自己并不清楚自己有什么样的需求，只是当需求被满足时，他们会感到满足与高兴，并对产品产生忠诚度。
2、未来的图书是什么样的？
技术决定形态，一个产品的样式必然与所处时代的技术紧密相关。
在没有纸的年代，祖先们只能以竹简记书，刻字困难而容量又小，知识传递也非常麻烦；
蔡伦造纸之后，书籍由纸张构成，书写生产传播都变得更加方便；
信息时代来临后，电子书开始展露头角，书本无需生产，通过电流即可显现在每个人的终端。
但无论书籍的形态如何变化，都没有离开书籍的本质，即信息的载体，其核心的功能始终为信息的存储与传播。
对书籍做需求分析，用户使用书籍，核心需求在于获取书籍所记载的信息，而其所表现的形态，则由当代的技术所提供。
无论如何，人始终有获取信息的需求，则书籍始终有其存在意义。
例如，如果将来可以实现高度信息化，所有物件都可以视为显示屏，那么电子书就可以在任何地方显示，当然，这仍然是电子书；
如果，将来人类攻破了大脑的秘密，学习知识不再通过视觉与听觉，而是通过生物信息直接灌注的脑中，这种东西就可以叫做生物书；
如果，将来人类发现了更高层次的物理法则，像科幻小说实现的那样，物质能量信息全为一体，那么只要某人发动能力，消耗能量，别人就能接收到信息；
如果......
但无论怎么变化，书籍始终都是信息的载体与传播手段。
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