本书主要是讲述怎么有效的沟通，语言通俗易懂，容易实践，身为沉默寡言的工科生，是份不错的教材。
1、问题分为两种：开放式和封闭式。
开放式问题，引导别人谈论对某种问题的看法，并不能用是与否回答，可以不断地找到兴趣点，有利于沟通。
于2014-9-5
2014年第1本书---《谈话的力量》
原文：http://www.cnblogs.com/riordon/p/3958728.html
