用户调查报告

项目概述

• 项目名称
  • 轻量级在线协作项目
• 项目简介
  • 解决具有进行线上协作或办公需求的团队的痛苦，提供快速搭建的团队环境，简单高效的项目管理，清晰直观的任务分配，方便快捷的文件存储等，它能给用户带来好处是免费又便捷的团队在线协作服务
• 项目预期达到的目标
  • 项目预期能够实现文件上传共享、任务面板、日程安排、即时聊天通信文档协作以及用户管理与项目管理各项基本功能。

项目调查情况

• 调查方法

  • 通过发放网上问卷的方式进行调查

• 调查对象

  • 周围同学朋友

• 调查反馈

  • 时间：2020年6月4日-2020年6月8日

  • 测试人数：50

  • 问卷截图：

    

反馈数据分析和总结

• 数据分析

• Q1: 您觉得系统的界面清晰美观和易于使用程度属于以下哪种？

  

• Q2:您对项目的哪个主要的功能模块最满意？

  

• Q3: 您认为17的注册流程快捷简单程度为？

  

• Q4: 您认为17的项目基础管理操作便捷程度为？

  

• Q5: 您觉得17的看板类任务展示功能对在线协作帮助性怎样？

  

• Q6: 您觉得17的日程管理功能对在线协作帮助性怎样？

  

• Q7:您觉得17的文件共享功能对在线协作帮助性怎样？

  

• Q8:您觉得该项目群聊的作用性怎样？

  

• Q9:如果可能的话，会考虑使用17作为项目协作的工具吗？

  

• Q10:请您根据对本项目的满意程度给本项目评星（1-5★）：

• Q11: 请您评价一下本项目，有什么优缺点或可改进的地方？

选择了部分用户进行采访评价

• 林助教

  • 不足：
    • 网站链接不稳定连上的时候传了木马上去，发现未对文件进行过滤
    • 出错处理做的不够人性化，部分页面的交互细节没有做好
    • 体验了文件模块，觉得有几处按钮的功能不合理

• 已经参加工作的学长

  • 整体界面很干净，非常加分
  • 功能上可改进的地方
    • 任务面板能加一点描述的组建，比如任务ddl这种，简单的备注
    • 动态上，组员更新任务也可以增加一点备注，比如更新内容之类的
    • 日程安排加个日历，红点啥的标一下，甚至可以结合成员搞个甘特图，放在某一个模块
    • 聊天暂时没感觉什么用处
    • 消息通知或许可以改成系统自动触发的通知，比如项目进程提醒，或者还有几天到ddl这种

• 同专业同学

  • 优点：登入注册界面简洁明确，功能较为完善，当前功能能够大体满足在线协作这一主要需求的实现
  • 缺点：
    • 部分按钮功能没有实现
    • 主页面排版分布不够完美
    • 可以对空白部分进行处理对于cookie or session的密码记录处理不够完善，在注册部分会出现
    • 建议明确指出可以更换头像

• 同专业同学

  • 优点：总体做的还不错，界面很好看，界面切换都有一定的动画效果，体验感不错，功能也比较齐全
  • 缺点：感觉聊天界面做的不够好，一开始没反应过来在哪里输入消息聊天，所以聊天界面建议美化一下

• 集电专业同学

  • 优点：切合当下线上办公协作的需求，界面友好美观
  • 建议改进：
    • 打开网页的速度太慢了
    • 用手机打开版式会乱，现在手机办公是个趋势，所以能做个手机端的APP或者小程序会比较有应用价值
    • 可以增加强提醒功能，比如收到任务的时候，绑定的邮箱或者手机能够收到提醒

• 19级计算机专业学弟

  • 优点：感觉这个项目任务管理的网页非常赞，很喜欢那个任务管理的功能，能够有效清晰的管理项目任务
  • 建议改进：
    • 群聊功能有点单一，只可以发文字，建议增加语音功能，最好是可以连麦，方便小组成员的沟通交流

使用情况总结

• 大部分用户对系统的界面清晰美观和易于使用程度是可以达成一致的，都给出了较高的评价，几乎所有参与调查的人员都认为界面清晰美观且易于使用
• 对项目的最满意的主要的功能模块，将近一半认为是任务面板，两成认为是文件管理，两成认为是项目群聊，剩下则认为是日程管理；由此可以看出大部分参与调查的用户都认为该项目的任务面板在项目主要功能中最符合用户需求，其他主要模块也一定程度上的满足用户的需求
• 17的注册流程快捷简单程度：通过调查结果可以看出大多数人都认为注册简单快捷或者较为快捷，基本符合用户需求
• 17的项目基础管理操作便捷程度：九成的人认为项目基础管理简单便捷或较为便捷友好，存在一成的人认为便捷程度一般或者较为麻烦，从中可以看出在项目基础管理操作方面还是可以有所优化
• 看板类任务展示功能、日程管理功能和文件共享功能对在线协作帮助性：几乎所有的人都认为带来很大帮助或是较大帮助，体现出了看板类任务展示功能、日程管理功能和文件共享功能很好的满足了用户需求
• 项目群聊的作用性：七成左右的人认为对项目协作帮助很大，有两成的人则认为左右一般，存在认为其没有什么左右的评价，大概是因为群聊的功能在界面和功能的丰富性方面没有很好的满足用户，有较大的改进空间
• 对本项目的满意程度给本项目评星：本次参与调查的朋友给这个项目给出了4.47（满分5）的评分，可以说是很高的评价了，可能因为大多是周围的朋友同学参与问卷，所以给这个项目掺入了一定的友情分，对本项目给予了很大的包容和鼓励。
• 通过后期各方的采访和调查，在收获肯定的同时，更重要的是收获很多建设性的宝贵意见，他们站在用户的角度，可以给整个项目的改进提供不一样的视角，提供不一样的提出了很多可以优化的方面。

用户调查结果反思

在这次用户调查中，收获了用户对于产品的很高的评价，肯定了小组这一整个阶段以来付出的劳动成果，让我们深深的体会到，做好一个能让用户满意的、好评的软件项目可以带来很高的成就感。

首先一致的得到了用户对于项目想法创意的肯定，这得益于小组项目选题时候对于当下实时需求有很好的把握；其次，界面整洁美观，动画交互效果好，得到了很大程度上的肯定，这得益于前端成员不懈的努力；

同时主要的功能模块比如任务面板、日程管理、文件管理有积极的评价，用户对于项目整体呈现出较高的接受程度，也是超出我们的预期

但是因为时间等因素所限项目群聊做的过于粗糙、并且其他功能也带有各式各样的小bug，在调查中用户都有相应的提出来，觉得需要进一步的改进和完善。同时因为这个项目评价具有一定程度上的友情分因素，所以可能存在评分虚高的现象，还应该深刻认识到不足，不断改进。

用户调查报告

原文：https://www.cnblogs.com/team-CalabashBrothers/p/13079589.html