马云曾经说:“掌握了数据就是掌握了财富”。运营商有15亿的数据,可见是一笔多么丰厚的财富,2018年年底中国电信推出了运营商大数据精准获客,其原理是帮助企业或公司挖掘同行的客户,获取用流量访问的访客,直到今天运营商大数据还是很多企业的获客利器,外呼系统经过几次大的调整,使用更加简便。
二.精准获客如何实现?
可以这样说没有一种获客方式是针对全行业是做到精准获客的,无非是在缩小客户范围,将更加有意向的客户推送给企业。运营商大数据便是如此,根据用户的行为习惯为每一个用户贴上对应的标签。
比方说你正在浏览今日头条,运营商就能跟踪到你的行为,将你的联系方式进行加密处理,用一种完全合规的方法,在保护客户隐私的前提下,让企业可以直接与你对话,运营商大数据也可以分析活跃客户的交流信息,设定消费者画像各种规则,关联潜在客户与会员数据信息,关联潜在客户与客服数据信息,筛选目标群体做精准营销。进而也可以使传统客户关系管理结合社会化数据信息,丰富用户不同维度的标签,并可动态更新消费者生命周期数据信息,保持信息新鲜有效。
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