收件人设置
to 是要受理这封邮件的人
cc 是需要知道这回事的人，cc没有义务要回复这封邮件。一般不要给收件人的最高主管
bcc 仅在非常规场合使用
to 和cc 如果有多个人，那么这些人应该按照职务从高到低排序
邮件主题
只需要记住一点：有些人可能只会看主题，通过主题来过滤邮件。
邮件落款
邮件的落款和签名需要体现你的联系方式，当别人阅读邮件后如果有问题可以第一时间联系你；
邮件回复
同一件事最好在原邮件的基础之上去回复，这样别人可以通过阅读下方邮件知道事情的背景；
回邮件这个事情不是越快越好，因为有些事情需要你的主管来回复，所以，不要轻易回复邮件；
不要同一个问题多次回复讨论，如果一个事情邮件回复3次还没有讨论清楚，那么不应该再盖高楼，直接电话沟通；
如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，
与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
邮件正文
邮件正文不要出现一行过长的话，否则别人还需要放大窗口或者滑动来阅读；
中文字体使用新宋体，字号为10号；
不要动不动就加粗加黑加下划线等，这些修饰会让人觉得你在邮件中大喊大叫；
尽量不要使用:)等表情符号，因为邮件是商业信函；
邮件附件
如果有附件，需要在正文中提示阅读者查看附件；
附件名称应该有意义，能够概括附件内容；
附件数目不宜超过4个，超过了就打包为压缩包；
邮件转发
你的邮件会轻易的转发给他人，所以，邮件只中涉及他人的评价等一定要谨慎；
邮件自动回复
如果你在休假或者出差，应该设定自动回复，提示发件人，以免影响工作；
原文：https://www.cnblogs.com/howmanyk/p/13719948.html