“字多不看”这个习俗，前几篇简直太长了，那今天要睡觉之前分享一则看到的简短且有感悟的小故事，看完有帮助点个赞：
二战飞机
别忽略沉默的用户
“二战”时英国空军为了降低飞机的损失，决定给飞机的机身进行装甲加固。由于当时条件所限，只能用装甲加固飞机上的少数部位。他们对执行完轰炸任务返航的飞机进行了仔细地观察、分析、统计，发现大多数的弹孔，都集中在飞机的机翼上；只有少数弹孔位于驾驶舱。从数据上说，似乎加固机翼的性价比最高。但实际情况却恰恰相反，驾驶舱才是最应加固的地方，因为驾驶舱被击中的飞机几乎都没飞回来。
“发声”的数据是最好获取的，但如果没把这些沉默的数据考虑进来，那么这种数据分析是不靠谱的。所以除了数据的结果，还得尝试解读这些数据。而解读数据就完全依赖人了。
---《创业时，我们在知乎聊什么》
原文：http://www.cnblogs.com/jetzhang/p/4150550.html