刚才下载安装了PLSQL Developer ，执行SQL查询语句，发现显示的数据中只要有中文都会以？表示。经过网上查询得知这是客户端跟服务器的字符集不匹配造成的。解决方法如下：
1、查询oracle server端的字符集。打开PLSQL的查询窗口中输入下面SQL查询语句。
select userenv(‘language‘) from dual;
得到的服务器字符集为：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
2、我的电脑中环境变量界面，在系统变量中新加：
变量名：NLS_LANG
变量值：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
变量值跟服务器查询到的值一致即可。
原文：http://www.cnblogs.com/hua7073/p/4281711.html