本章主要介绍了软件需求的业务需求、用户需求、功能需求和非功能需求(用户解决问题或达到目的所需要的条件或能力。系统或系统部件要满足合同标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力。一种反映上面两句所描述的条件或能力的文档说明。)，需求工程过程的需求获取、需求分析、需求规格说明、需求验证、需求管理，需求获取技术的免谈、需求专题讨论会、观察用户工作流程、原型化方法、基于用例的方法，小型图书资料管理系统的确定参与者、确定场景、确定用例、编写用例描述。
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