1. 提供的服务有哪些？
2. 针对的用户群里是哪些？
3. 用户在体验服务的过程中与内心感受良好的服务是哪些？
4. 为什么这些服务是客户群体感觉好的
5，加上哪些附加的服务可以让用户的体验更好
6. 体验服务让用户对哪些增值服务不会反感，还会觉得物有所值
7. 针对客户群体的体验进行大数据分析进行服务产品的更新迭代
8. 准备一个持久更新的体验服务过程
9. 集中大量的用户群体（无形资产）
10.粉丝思维、迭代思维、大数据思维、极致思维、平台思维
11.大数据分析是指对规模巨大的数据进行分析。大数据可以概括为4个V，
数据量大(Volume)、速度快(Velocity)、类型多(Variety)、真实性(Veracity)。
大数据作为时下最火热的IT行业的词汇，随之而来的数据仓库、数据安全、数据分析、
数据挖掘等等围绕大数据的商业价值的利用逐渐成为行业人士争相追捧的利润焦点。
随着大数据时代的来临，大数据分析也应运而生。
原文：http://www.cnblogs.com/ArvinYu/p/4414242.html