真心看不懂！
第八章 需求分析 8.2软件产品的利益相关者 8.4功能定位
问题：怎样才能高效率的广泛而深入地了解用户的背景、心理、需求等等？
第九章 项目经理
问题：作为一个PM，如何能让自己得到所有团队人员的支持？作为一个PM又该如何管理好自己的同事，使项目做的更好？（感觉这一点是很重要但又好怕自己做不好的，毕竟每个人都有每个人自己的生活。）
第十章 典型用户和场景
问题：如何能更进一步深层次的挖掘用户的需求？
原文：http://www.cnblogs.com/mikky/p/4537078.html